ご利用ガイド
はじめに
- 初めてご来店の方へ
-
Map Design GALLERYオンラインストアへご来店いただきありがとうございます。
当店では、会員登録をせずにお買い物頂ける「ゲスト購入」が可能です。なお、会員登録すると特典がございます。ぜひ会員登録(こちら)をご検討ください。- 会員登録特典
お買い物1回分の送料が無料になるクーポンをもれなくプレゼント中!
- 会員登録特典
会員登録
- 会員登録方法
-
- 画⾯右上の「
」をクリックしてください。
- 「新規会員登録」をクリックしてください。
- 会員登録画⾯が表⽰されます。姓名、性別、生年月日、電話番号、住所、メールアドレス、パスワードをご⼊⼒ください。会員規約をお読みになり、「同意する」にチェックを入れてから「会員登録する」をクリックしてください。
※パスワードは、半⾓英数字8文字以上で設定してください。 - 会員登録完了メールが届きます。
※会員登録完了メールが届かない場合、下記の可能性がございますのでご確認ください。- 登録したメールアドレスに誤りがある。
- プロモーションフォルダや迷惑メールフォルダに振り分けられている。
→Webメール(gmailやYahoo、Outlook.com等)をご利用の場合は、各フォルダをご確認ください。 - ドメイン指定により、当サイトからのメールが受信できていない。
→携帯キャリアメールアドレス(docomo、ezweb、softbankなど)をご利用で、ドメイン指定をされている場合は、「@zenrin.co.jp」のドメイン受信設定をお願いいたします。なお、携帯キャリアメールアドレスにはメールが届きにくい場合がございます。PCメールアドレスのご登録を推奨いたします。
- 画⾯右上の「
- 会員登録情報の編集
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登録した情報は、「マイページ」より確認・変更できます。ログインして、「登録情報を編集する」から修正内容を変更ください。配送先で使用した情報は自動的に保存されます。この情報は、同じくマイページの「保存された住所」から編集・削除が可能です。
パスワードをお忘れの方は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合はこちら」から手続きください。
お支払方法
- お支払方法
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お⽀払いは以下の⽅法からお選びいただけます。
- クレジットカード(VISA / Master Card / American Express/JCB)
- PayPay
- 楽天ペイ
- あと払い(ペイディ)
■クレジットカード
- ご利⽤いただけるカードの種類
VISA / Master Card / American Express / JCB
金額上限はお客様が契約されているクレジットカード会社や契約年数、利用金額などにより異なります。また、お引き落とし時期は、お客様がご契約されているクレジットカード会社様の会員規約に準じます。
※サービスの詳細、利用方法等は、発行会社のお問い合わせ窓口へお願いいたします。 - お⽀払い回数
⼀括払いのみ - セキュリティコードについて
クレジットカードの不正使⽤を防ぐため、セキュリティーコードの⼊⼒をお願いいたします。セキュリティコードとは、Visa、Master Card、JCBの場合、カードの裏⾯に印字されている3桁の数字、American Expressの場合は表⾯に印字された4桁の数字です。
<当店でのお客様クレジットカード情報の管理体制について>
お客様の個人情報保護の観点で、カードの入力情報自体は当店では一切保持しておりません。
また、当店のECサイトでは、お客様のクレジットカード情報を安全に取り扱うために定められた、クレジットカード業界における世界基準の「PCI DSS レベル1」を取得しております。
それにより、カード保持者のデータの保護、安全なネットワークの構築と維持等の安全性の6つの項目を満たしております。■PayPay
スマートフォンを使用したキャッシュレス決済サービスです。事前にアプリのダウンロード、残高のチャージが必要です。
PayPayの詳細はこちら。(外部サイトに移動します)<ご利用手順>
ご注文確定後、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。画面の案内に従い、支払いの手続きを進めてください。
※ご利用できるのは残高チャージとPayPayクレジットカードになります。
※パソコンでの支払い、スマートフォンのブラウザでの支払いを行う場合、こちらの支払い手順をご確認ください。
※サービスの詳細、利用方法等は、サービス会社のお問い合わせ窓口へお願いいたします。■楽天ペイ
楽天IDとパスワードを入力することで、楽天の会員情報を使用しカード情報・配送先住所などの入力の手間をかけずに簡単にお支払いが可能です。また楽天ポイントを貯める・使用することも可能です。
楽天ペイの詳細はこちら。(外部サイトに移動します)<ご利用手順>
ご注文確定後、別途楽天のサイトに移動します。お支払い内容を確認の上、画面の案内に従い支払いの手続きを進めてください。
※金額上限はお客様が楽天のサイトに登録されているクレジットカードのご契約内容やポイント利用などにより異なります。
※楽天ポイントが貯まるのは、楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
※サービスの詳細、利用方法等は、サービス会社のお問い合わせ窓口へお願いいたします。■あと払い(ペイディ)
メールアドレスと携帯電話番号の登録だけで商品を購入でき、受け取った後、翌月に代金をまとめてお支払いいただく決済サービスです。コンビニ払い、銀行振込が可能です。
あと払い(ペイディ)の詳細はこちら。(外部サイトに移動します)<ご利用手順>
ご注文確定後、画面の案内に従い、メールアドレスと携帯電話番号を入力してください。SMSで送信される認証コード4桁を入力してお買い物完了となります。
ご利用確定日(注文日)の翌月1日から5日の間に、ペイディよりご請求のご案内が登録したメールアドレスとSMSに届きます。ご案内の内容に沿って、コンビニ払い、銀行振込または口座振替にてお支払いをお願いいたします。支払方法 支払手数料 期日 コンビニ払い お支払方法、金額により支払手数料は異なります。 翌月27日まで 銀行振込 金融機関により異なります。 翌月27日まで 口座振替 無料 翌月27日引き落とし ※サービスの詳細、利用方法等は、サービス会社のお問い合わせ窓口へお願いいたします。
※当サイトでは上記の決済手段のみとなります。コンビニ支払い・銀行振込をご希望の方は「あと払い(ペイディ)」をご利用ください。
※Amazon Payのお取り扱いは、2025年1月5日(日)をもって終了いたしました。
配送・送料について
- 配送
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■通常配送の発送予定日
<発送業務は、基本的に平日のみ対応させていただいております>
平日午前9時までのご注文を翌営業日(平日)に発送します。
⼟⽇祝⽇、弊社指定休日ならびに毎月の第一営業日の発送は⾏っておりません。お届け目安は、発送翌日~3日前後です。
最短でのお届けをご希望の場合は、配送希望日の指定を行わないでください。例1)木曜日午前8時に注文した場合 木曜日午前9時までのご注文として、金曜日に発送します。 例2)水曜日の午後10時に注文した場合 木曜日午前9時までのご注文として、金曜日に発送します。 例3)土曜日の午前8時に注文した場合 月曜日が平日の場合は、月曜日午前9時までのご注文として、火曜日に発送します。
月曜日が祝日の場合は、火曜日午前9時までのご注文として、水曜日に発送します。- 弊社指定休日について
大型連休やお盆、年末年始、その他弊社日指定の休業日をいただく場合がございます。その場合はサイトニュース等にてお知らせいたします。 - 長期休業期間後の発送について
出荷量が集中するため、順次発送とさせていただきます。実際の発送日については、発送後にお送りする通知メールでご確認ください。 - 予約商品を含む配送についてはこちらをご覧ください。
商品は埼玉県の配送センターより出荷します。商品のお届け先が遠方や離島などの場合は、お届けまでに数日かかる場合があります。天候や道路状況によって、配送が遅延する場合があります。
■お届け予定日の確認方法
当店の発送予定日を入力していただくことでお届け予定日(到着日)をお調べできます。
※ご注文日の入力とは異なりますのでご注意ください。
ヤマト運輸料金・お届け予定日検索 で以下の情報を入力してください。(外部サイトに移動します)- 発地郵便番号:〒350-0269
- 日付:当店の発送予定日
■配送希望日の指定
指定できる日にちの範囲は、注文日より4日後~7日後です。
ただし、土日、祝日および弊社指定休日、弊社出荷休業日を含む場合は、指定できる日にちの範囲が異なります。配送日を指定されると、ご希望日までヤマト運輸で保管されます。
保管期限は発送日から1週間となりますので、期間内の受け取りをお願いいたします。
万一保管期限切れとなった場合は再配送となり、再配達の日数や料金がかかることがございます。- 最短でのお届けをご希望の場合は、配送希望日の指定を行わないでください。
- 配送希望日を指定した場合、ポスト投函はされず対面でのお受け取りが必要となります。
- 配送希望日を指定しても配送先地域、天候・交通事情また在庫状況により遅延する場合があります。
■配送業者
- 当店ではすべての商品をヤマト運輸にてお届けしております。
- 商品のサイズによりヤマト運輸のネコポスでお届けします。その場合、商品はお客様のポストに投函されます。
- 配送希望日を指定した場合はネコポスでのお届けは行われません。
- 出荷時にお送りする、発送完了のお知らせメールに、ヤマト運輸の伝票番号を記載しています。出荷後の配送状況につきましては「クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム」にてご確認ください。
- 配送業者の変更はできません。ご了承ください。
- 弊社指定休日について
- 配送に関する注意事項
-
【配送先住所・氏名をご注文者様と異なる宛先にする場合】
お届けの荷物に、ご注文様名の氏名・ご住所は表記されません。
身に覚えのない荷物の配送との誤解を防ぐため、送り先へ事前にお伝えいただくか、送り先住所の最後にご注文者名を明記することをお勧めします。(記入例:【善隣花子注文分】)【住所不備や保管期限切れ等でお届けができない場合】
商品が一度当店に戻るため、再配送に日数や料金がかかることがございます。
ご連絡がつかずお受け取りいただけない場合は、返⾦の上キャンセル処理させていただくことがございます。
- 送料
-
(通常配送)
全国一律 770円(税込) ※北海道、沖縄を除く
北海道 1,100円(税込)
沖縄県 1,540円(税込)
ご注文の商品合計金額が4,400円(税込)以上の場合は送料無料となります。(大型商品、または大型商品を含む配送)
全国一律 1,650円(税込)
※大型商品を含む場合は、「ご注文の商品合計金額が4,400円(税込)以上の場合は送料無料」は適用されません。
注文のキャンセル・変更
- 注文のキャンセル
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ご注文は毎営業日午前9時に確定します。注文完了後のキャンセルにつきましては、予約商品を含め、毎営業日午前9時まででしたらお受けすることが可能です。速やかに「ご利用に関するお問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。その際、【ご注文者様氏名】【注文番号(#○○○○)】【商品名】を必ず明記くださいませ。
なお、ご連絡いただいた時点で既に出荷準備に入っている場合は、注⽂のキャンセルを承ることができません。あらかじめご了承ください。
- キャンセル時の返金
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【クレジットカードの場合】
お支払いのクレジットカードに返金いたします。
クレジットカード会社の締め日の関係により、一旦お引き落とし後に翌月の請求で返金となる場合がございます。
その場合は次回締め分にて反映となりますので予めご了承ください。
【PayPayの場合】
キャンセル確定と同時に利用したPayPay残高に返金となります。
返金されたPayPay残高等は、PayPayアプリの「取引履歴(外部サイト)」でご確認ください。
【楽天ペイの場合】
楽天ペイを通して、お支払方法に準じて返金となります。
クレジットカード会社の締め日の関係により、一旦お引き落とし後に翌月の請求で返金となる場合がございます。その場合は次回締め分にて反映となりますので予めご了承ください。
※ご請求に関する詳細は楽天ペイ(外部サイト)へ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。
【あと払い(ペイディ)の場合】
<お支払い前、または引き落とし金額確定前にキャンセルが反映された場合>
ご請求金額よりキャンセル金額が自動的に差し引かれます。
<お支払い後、または引き落とし金額確定後にキャンセルが反映された場合>
翌月以降のご請求金額よりキャンセル金額が差し引かれます。キャンセル金額が翌月のご請求金額を上回っている、または翌月以降のご請求がなく返金をご希望の場合、その残額は銀行振込での返金となります。
詳細はあと払い(ペイディ)(外部サイト)でご確認ください。
- ご注文の変更
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ご注文内容の変更は、システムの都合上できかねます。お手数をおかけいたしますが、変更されたいご注文を一度キャンセルしていただき、再度ご注文をお願いいたします。
返品・交換について
- 返品・交換について
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商品が到着しましたら、「不良品でないか」「ご注⽂内容と合っているか」をご確認ください。
■当社の不備による返品・交換
万⼀、ご注文と異なる商品のお届けや商品不良がございましたら、商品到着後7⽇以内に「ご利用に関するお問い合わせ」よりご連絡ください。その際、【ご注文者様氏名】【注文番号(#○○○○)】【商品名】】【返品か交換かのご希望】を必ず明記くださいませ。
ご指摘の箇所を確認させていただき、早急に対応させていただきます。その場合の返品・交換商品の送料は当社にて負担いたします。
なお、地図柄商品に含まれる地図と現状との不一致などは、返品・交換の対象とはなりません。■お客様のご都合による返品・交換
商品出荷後のお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。
<返品・交換をお受けできない例>
- 商品到着後7日を経過した初期不良もの
- 色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
- 化粧箱の破損・傷・汚れといった理由(配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く)
- その他、弊社で対応ができないと判断した場合
- 当店以外の店舗でお買い上げの商品
【商品をお受け取りいただけず返送された場合】
住所不備や配送業者での保管期限切れ等でお届けができない場合、商品が一度当店に戻るため、再配送に日数や料金がかかることがございます。ご連絡がつかずお受け取りいただけない場合は、返⾦の上キャンセル処理させていただくことがございます。
クーポンについて
- クーポンについて
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キャンペーン等でクーポンを発行することがあります。メールで配布します。
クーポンごとに利用条件が異なりますので、記載をよく確認の上でぜひご利用ください。
- クーポン利用方法
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- ご希望の商品を選択し、カートに追加します。
- ショッピングカート画⾯で、注⽂内容を確認し「購⼊⼿続きへ」をクリックします。
※この時点ではまだ値引は適⽤されていません。 - クーポンコードを⼊⼒します。
※「クーポンコード」欄は、パソコン・スマートフォンで表示される画面が異なります。
【パソコンの場合】
ページの右側に「クーポンコード」欄が表示されます。
クーポンコードを入力し、「適用する」ボタンをクリックしてください。
※「適用する」ボタンをクリックしないと、クーポンコードが反映されませんのでご注意ください。
【スマートフォンの場合】
ページ下部にある「ご注文概要(2)」に「クーポンコード」欄が表示されます。
クーポンコードを入力し、「適用する」ボタンを押下してください。
「適用する」ボタンを押下しないと、クーポンコードが反映されませんのでご注意ください。 - クーポンコードが適⽤されると、合計⾦額がクーポンの値引が適⽤された⾦額に変わります。
※複数のクーポンご利用の場合は、3・4の操作を繰り返すことで適用されます。
※画⾯上で値引が適⽤されていることを必ずご確認ください。
※クーポンの値引がうまく適⽤されない場合は、「ご利用に関するお問い合わせ」よりご連絡ください。
※決済後にクーポンの適⽤をすることはできません。予めご了承ください。
予約商品について
- 予約商品について
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- 複数の商品をまとめてご注文いただいた場合、すべての商品が揃ってからのお届けとなります。
お急ぎの商品がある場合は、入荷予定日の異なる商品(予約商品)と一緒に購入をせず個別にご注文ください。 - 予約商品を含むご注文は、配送希望日を指定することはできません。
システム上配送希望日を指定できますが、無効となります。 - ご予約の上限数に達した場合、受付を停止させていただく場合がございます。
- 予約商品についても、通常の商品と同様にご注文完了時に決済させていただきます。
- 予約した内容は注文完了メールでご確認いただけます。
- 複数の商品をまとめてご注文いただいた場合、すべての商品が揃ってからのお届けとなります。
ギフト対応について
- ギフトラッピングについて
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当店ではギフトパッケージへのラッピングなどの対応を行っておりません。
手渡しする際にお使いいただける、ギフトバッグ(ロゴ入り)や地図柄の紙袋商品のご用意がございますのでご検討ください。
※他商品と同様に同梱での配送となり、別商品を袋の中にお入れすることはできません。
- 配送先の宛先ついて
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【配送先住所・氏名について、ご注文者様と異なる宛先にする場合】
お届けの荷物に、ご注文様名の氏名・ご住所は表記されません。
身に覚えのない荷物の配送との誤解を防ぐため、送り先へ事前にお伝えいただくか、送り先住所の最後にご注文者名を明記することをお勧めします。(記入例:【善隣花子注文分】)
- 納品書について
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当店ではすべての配送に、金額非表示の納品書を封入しております。
納品書・領収書
- 納品書
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当店ではすべての配送に、金額非表示の納品書を封入しております。
- 領収書の発行
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ご希望のお客様へ、ご入金確認後に当社より領収書を発行し、PDFファイルをメールに添付してお送りします。
領収書を希望のお客様は【注文番号(#○○○○)】【ご注文者様氏名】をご記入の上、「ご利用に関するお問い合わせ」よりご連絡ください。
※ 宛名(ご注文者様氏名)、但し書き(商品代金として)を変更希望の場合は、合わせて記載をお願いします。<出力イメージ>
※ 領収書は適格請求書(インボイス)としてご利用いただけます。
※ 領収書の発行は1回限りとなります。
※ 株式会社ゼンリンの適格請求書発行事業者登録番号は「T5290801002046」です。
その他
- その他
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- 不明点がございましたら「ご利用に関するお問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。
- その他の購入方法について
別のオンラインストアや実店舗もございます。店舗一覧はこちら。