ご利用に関するお問い合わせ

こちらは、Map Design GALLERYオンラインストアのご利用に関するお問い合わせフォームです。

【お問い合わせの前にご確認ください】

• 会員登録・ご注文・お支払い・配送・キャンセル等については、 ご利用ガイドまたはよくあるご質問をご覧ください。
• ご注文の受付状況、出荷状況等を、マイページからご確認いただけます。※会員登録した場合のみ
• 商品の配送状況は、出荷完了メールに記載されている追跡番号をクリックすることで、配送会社のWEBサイト上でご確認いただけます。

【以下の場合はこちらでお問い合わせください】

• 商品の出荷準備前（毎営業日午前9時まで）までの注文確定後の注文内容のキャンセル
• 当社の不備（ご注文と異なる商品のお届けや商品不良等）による、商品到着後7日以内の返品・交換
• 領収書のご希望
• 会員登録、ご注文、お支払い、配送、クーポン割引についてご利用ガイド掲載事項以外のご不明点
• キャンペーン等に関するご不明点
• その他、ご利用ガイド記載事項以外の不明点

商品仕様等商品についての内容のお問い合わせは「商品仕様に関するお問い合わせ」からお願いいたします。

お問い合わせへの回答は、メールでさせていただきます。
入力したメールアドレスに誤りがある場合は、回答ができませんのでご注意ください。
回答には3営業日程度頂く場合があります。それを過ぎてもメールが届かない場合は、迷惑メールに振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダをご確認ください。
携帯キャリアメールアドレス（docomo、ezweb、softbankなど）をご利用で、ドメイン指定をされている場合は、当サイトからのメールが受信できない可能性があります。「@zenrin.co.jp」のドメイン受信設定をお願いいたします。なお、携帯キャリアメールアドレスにはメールが届きにくい場合がございます。PCメールアドレスのご登録を推奨いたします。