送料の誤請求に関するお詫びと返金対応について

平素より当オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日12月19日(金)12時頃、一時的にご注文が集中したことによりシステム不具合が発生し、 一部のお客様に対して送料を過剰に請求してしまう事象が発生いたしました。

該当するご注文につきましては、内容を確認のうえ、12月22日(月)より順次返金対応を進めてまいります。
返金方法・時期につきましては、ご利用の決済方法により異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

この度はお客様にご迷惑、ご心配をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。